Heather 是 Senior UX Designer, 也是 Researcher，喜歡透過數據分析、研究方法來解決問題；工作之餘喜歡爬山、看展覽、走訪咖啡廳，但也很喜歡宅在家裡。
為什麼踏入設計領域 What led you into design
我過去曾在大學擔任研究員、講師，並參與過不少 HCI 研究、研討會，在這些過程中，發覺自己往往想讓研究出來的結果產生更多影響力，便開始思考如何跟產業能有連結。離開學校後，我在一間機器人新創公司內以 UX research 出發，半年後成為 UX Designer，也正式開啟我的設計師旅程。
後來輾轉來到我很嚮往的 ASUS ，在雲端產品中設計有關 Support side 的 Chatbot、Email ...等等功能。工作一陣子後感受到大公司在運作上與自己的理念有所不同，慢慢萌生出往海發發展的念頭。
一直以來澳洲就是我的人生規劃，經歷一段唸書、求職過程後，順利地到了目前的公司，持續我的海外設計師之旅！
一天是怎麼安排的 What does a typical day look like
我在 2020 年初來到澳洲，一陣子後澳洲就進入封城的狀態，我一直都還沒有機會進去辦公室、看到實體的同事 😅。平常的我八點起床，接著參加 9 點的 Standup meeting 開始一天的工作，有時候需要休息我會移動到沙發區，泡杯咖啡、看看落地窗外的斜陽，然後大約在五點左右下班。在澳洲我還沒有加班過，下班後我會去公園散散步、或是在家裡看些英文書參加線上瑜伽課。
能跟我們介紹你的工作環境嗎 What’s your workstation setup
我的辦公區在我的房間內，因此可以看到桌子是在床邊的。桌上我一定會放的東西是蠟燭、護手霜、護唇膏、以及水，這些物件讓我在家工作時能增添儀式感、轉換轉換心情! 其實不只是書桌，因為我真的很喜歡蠟燭，在客廳角落也可以看得到呢。
至於我的手機，前兩頁會放常用 App (大部分都是放生產力、金融相關)、第二頁是外送或是生活上需要的軟體，最後一頁就將剩餘 App 歸納到不同的資料夾中。我將 Social Media 相關軟體特別收到 Folder 裡面，有意識地減少使用這些軟體的時間 (以前常常會逛一逛發現兩小時就不見了)
最近因為澳洲進入第六次的封城，我也試著在做了很多功課後領養了一隻貓，名字叫做 Nathan。一個人被關在家的日子裡能多一隻貓做伴真的差很多，現在我的生活重心很大一部份都在牠身上了！
你的靈感來源 Where do you go to get inspired?
我是一個很愛美術館的人，在以前旅遊到日本、歐洲、或是美國，我一定會安排到美術館、博物館拜訪的行程，蠻可惜在來到澳洲後就經歷封城，等到解封後再去探索吧！另外我也很喜歡大自然，以前有空就會揪著朋友一起爬山，下面是幾張 Marysville 沿途的風景。
工作上的靈感來源大多是 Podcast，偶爾在公園散步時我就會聽 Adobe 的 Wireframe、Design Details、The NN/g UX Podcast (Nielsen Norman Group)。有些是在一個議題上著墨很深、有的是我用來固定吸收新知與設計趨勢的管道。
最近覺得蘊含好設計的產品 What product have you recently seen that made you think this is great design?
澳洲專屬的 Dinnerly 是我最近很愛用的 App，軟體內除了食譜豐富，也幫忙處理食材物流。只要我選定好下一週的主食，接下來就可以享受在家裡 DIY 煮飯的樂趣。它在疫情期間這個時機點推出也很剛好，讓我避免到超市與大量人群接觸、也不用太煩惱購物時要花很多時間挑選食材。
值得一提 — App 所使用的週訂閱制度提供暫時中止的功能，因此使用者可以在不太想下廚時將服務暫時中止，我想這是 Dinnerly 很貼心的地方！
你在工作之中的成就感來源 What pieces of work are you most proud of?
使用者良好的產品回饋對我來說就是最大的成就感來源。雖然老闆、同事給我的讚美或是評論也會影響我的心情，但最終還是回到這份工作的本質：「以使用者為中心進行產品的設計」。
在公司裡面對的挑戰是 What design challenges do you face at your company?
我想是溝通能力吧！這是我在來澳洲後一直學習、訓練的課題。外國人對於展現自我、表達想法已經非常習慣、甚至這是一種文化; 但對我來說，為了讓自己能順利表達工作上、生活上種種的想法，我會特別去思考用字、或是用視覺方法 (譬如做圖片搭配文字) 確保我想訴說的，可以有效被接收、讓討論都能順暢進行。
之前為了讓自己可以更融入環境，我會固定每天一早看澳洲報紙的頭版，一來可以讓我的腦袋持續保持在說英文的節奏、二來也可以跟同事之間有更多生活上的分享 😄
分享你工作時會聽的歌吧 What music do you listen to while designing
我只聽英文、韓文兩個語言的歌，通常在工作時會聽韓國歌，因為大多時候並不懂歌詞，所以能把它當作背景音樂，保持注意力在工作上; 至於休息時，我會在沙發區播美國流行樂、曾在美劇中聽過的配樂、或是爵士。
這份歌單中我很喜歡 — Kiefer 的 Everybody Loves the Sunshine，非常輕鬆的音樂搭配即興的樂器聲，非常推薦他的單曲以及幫他製作專輯封面的插畫家 Mason London。
任何給其他讀者的話 Any advice for ambitious designers
這句話給不論是在業界打滾多年、或是剛入職的設計師朋友：「試著找到自己最強的能力/武器，它會帶領著你，找到屬於自己最適合的位置」。
在跟 Mentee 聊天時，往往會聽到求職過程並不順利，進而對自我能力感到疑惑的情況。試著多從自己的過往背景、擅長的技能中去挖掘、探索。不要一昧地迎合就業市場一直改變自己的定位，而是要不斷精進自己的專業，一定會有公司欣賞你的能力，讓你在最適合的位置，發揮你的 Superpower！
對了，在澳洲大多公司會仰賴 Recruiter 幫忙就業媒合的，一定要記得在拒絕獵頭時，也要返過來替自已行銷，讓 Recruiter 更清楚你的人格特質、專業能力以及就業的意願，也許第二次 Recruiter 就會帶來更讚的機會呢！
有什麼最近想推廣的嗎 Anything you want to promote or plug
最後，我想推薦兩本書: 第一本 The Jobs To Be Done Playbook 適合用於工作上; 第二本是稍微厚一點、圖片少一些的 User Friendly ，它從歷史脈絡、心理學角度切入議題，讓我收穫良多。
除了書本，也分享 我的個人 blog，之後會陸續分享澳洲工作經驗談以及這兩年從 Mentee 身上學到的幾件事。另外如果對 Career Foundry 上的課程有興趣、或是已經報名參加的話，可以在這上面聯繫我，或至 ADPList 進行職涯1 on 1 🙌。
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