Ken Chang - UI/UX Designer@Dcard | Product Lover #2

Ken 是 Dcard 的 UI/UX Designer,一個意外拉高 Dcard 平均年齡層的中年人,喜歡看看恐怖獵奇的奇怪知識,期待可以認識更多的新朋友們一起聊聊設計!

TAIWAN, TW • Feb 03, 2021

ken changs

為什麼踏入設計領域 What led you into design

為了能更接近設計決定把高職當五專唸(電子科轉廣設科),大學視傳系畢業後開始設計人的旅程。

在視覺設計師的曲線中意外發現自己喜歡能迭代的設計,嘗試闖入介面設計的象限,之後也很幸運進入 Dcard,目前入行三周目 (編按: 以入職三年) 持續中。

一天是怎麼安排的 What does a typical day look like

我的一天從喜歡的早餐店開始,點一份鮪魚蛋餅搭配辣椒醬還有一杯小冰紅,這是一天開始的儀式。到公司後沒多久就是開發團隊的 Daily Sync 時間,沒有會議室的時候就隨意用公共場合投影來做專案的討論,在討論卡關的時候 PM 他會試著綜合多方的意見,再提出一個全新的方案讓我們去來回討論可行性、限制等等。

週三是 Dcard 固定可以 Remote 的日子,不少同事都會在咖啡廳、在家工作,我比較喜歡去公司。

breakfast

能跟我們介紹你的工作環境嗎 What’s your workstation setup

Dcard 的食物真的是包山包海的多,同事們常常會在這個地方陷入選擇困難,我自己是每次到外面買飲料時都不知道要買什麼,因為超商冰櫃的飲料幾乎 Dcard 都有,事逢活動 (聖誕節、萬聖節...等),行政團隊還會有額外佈置的小巧思。另外公司有一個很 Chill 的 Dashboard,上面沒有想像中的大數據或機密資料,但卻有一堆訂飲料跟按摩預約的資訊,這很 Dcard!

有熟悉的物品在身邊會讓我比較有安心,所以就帶了鋼彈放在辦公桌上,有時候也會跟喜歡鋼彈的同事聊聊鋼彈的話題; 另外去年買了一個全罩式耳機,因為公司的工作氣氛有時真的蠻校園的,我覺得這是在 Dcard 工作的必要標配。還有辦公室的書櫃上也有些漫畫,但不知道是那位同事大大故意把柯南裡的案件中的兇手給直接圈出來,蠻好笑的。

這是我的電腦桌面,因為工作已經給眼睛太大的負擔了,所以我不會再放圖片當作背景,另外檔案們也不會多加排版,會讓他們自在地擺放。我的桌面還藏有梗圖 (平常就有在搜集梗圖的習慣),通常在跟工程師、 PM 溝通時會使用,使用情境就像是傳怪醫黑傑克的「我要收一百五十億」給規劃到一半卻要多加入新功能的 PM。

手機的話,我不喜歡把 app 們放入資料夾,因為這樣子每次都需要多一步 "點開資料夾" 的動作,我知道這樣反而會讓 app 分頁更多,但我已經很習慣左右滑動分頁了。

你的靈感來源 Where do you go to get inspired?

透過在外看展覽,可以獲得不少靈感。有次去北門的鐵道博物館,就對其中的展覽品 — 購票鍵盤很感興趣。我自己認為不少手機產品的體驗其實來自生活上的習慣,所以我更常去看實體的產品是怎麼操作的、從以前到現在的外觀、操作迭代,迭代中的設計邏輯是什麼?

idea

最近覺得蘊含好設計的產品 What product have you recently seen that made you think this is great design?

GoShare 是一個好例子,我很喜歡這個產品內使用的三步法則,讓你做任何事情都能迅速在三個步驟內達成。另外一點值得稱讚的是,他把很難精準描述的流程 (租車、還車) 用播放影片的方式讓人更快、更好地理解。

據朋友說最起初 GoShare 在用戶第一次註冊時,導入 Ai 來處理掃描駕照、身分證的任務,讓整件驗證的時間壓縮到五分鐘內,不只用戶使用上的體驗可以順暢、還縮短等待人力審核的時間 (現在應該市面上的租車 app 都導入類似的處理方式了)。

我還想補充一個在同事身上學到的 「房間 & 走廊理論」,做專案就有點像是在新蓋或是翻修房間,我們會根據企劃書去規劃每一個房間,可是我們偶爾會忽略使用者的操作路徑,房間前的走廊可能亂糟糟、塞滿垃圾,也就是說使用者的使用路徑是被塞住的,這樣就只會是在完成一個功能性的專案; 而不是完成一整個產品的使用體驗。我猜想 GoShare 就有在設計產品上去檢視每個使用情境會遇到的各種問題。

你在工作之中的成就感來源 What pieces of work are you most proud of?

完成專案後會從中得到不少經驗 & Knowhow,我喜歡在這之後帶著這些經驗跟其他設計師分享與交流,這種與不同朋友的交換,而且從他們身上聽到「哇,原來還可以這樣去做設計」會特別讓我有成就感。除了能確定自己有在進步以外,也能用這些交流場合認識更多的設計師朋友。

在公司裡面對的挑戰是 What design challenges do you face at your company?

第一年在公司時,我會盡力配合完成企劃書上需要做到的設計,但比較少從使用者操作的實際情況去想整個產品應該運作的方式,當然另外一個挑戰就是在取得團隊多數認同意見中,還是能堅持設計 team 理想中的設計。

今年,我們也開始針對作者的使用情境去做更多的優化,畢竟要持續有好的內容產出,才能吸引更多的讀者,建立起這個良性循環後,還要去思考廣告、其他營收的方式如何進入這個循環內,讓產品可以持續擴張。

分享你工作時會聽的歌吧 What music do you listen to while designing

最近很喜歡 Mela! ,來自日本樂團緑黄色社会的歌,我喜歡這首歌裡的歌詞,它打破人們對事情懷有的既往印象 (打破大野狼以往給人兇殘的印象) 。不過如果正在專注處理設計稿,我會播白噪音(特別喜歡乾柴在燒的聲音)、或是醫龍正在進行手術 (十分熱血) 的 BGM。

任何給其他讀者的話 Any advice for ambitious designers

  1. 不一定要參加 Daily UI 的練習。我們在面試都會收到不少面試者的履歷內附上 Daily UI,我認為拿捏不好反而很容易造成扣分。介面設計師在設計的不僅是一個功能而已,更重要的是要把畫面們串起,設計一個能從使用者的需求出發,歷經多個步驟來解決使用者問題的流程。
  2. 多認識其他設計師朋友,你可以從 Meetup、工作坊試著交個朋友,從周圍去找有沒有跟自己處在差不多階段的設計師,互相交換工作流程、正在進行的專案 & Side project,這樣會幫助你在想法上有更多刺激。

有什麼最近想推廣的嗎 Anything you want to promote or plug

有機會的話,來 Dcard 找我聊聊天吧!


Product Lovers

a peek to one's daily life | 紀錄產品愛好者的生活與工作

面向設計師 & 工程師的生活化訪談。這個輕量、輕鬆的訪談會想知道產品愛好者一天生活的安排、喜歡的產品、常聽的音樂清單,當然也會聊到職場上的成就以及挑戰。